Вокзал Смоленск

214012, г. Смоленск, Привокзальная пл., д. 1

Телефоны

Единая справочная
8 (800) 775-00-00
Центр содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00 доб. 1

Сервисы

Информационно-справочные услуги Справочное бюро вокзала выдает бесплатные устные справки пользователям услуг железнодорожного транспорта только при личной явке в круглосуточном режиме.
Услуги пребывания / проживания на вокзале Стоимость услуги: от 900 до 2400 рублей за сутки (в наличии имеется почасовой тариф).
Услуга приостановлена до отмены режима повышенной готовности.
Услуги по хранению ручной клади и багажа Место расположения цокольный этаж здания вокзала.
Стоимость хранения 1 места ручной клади и крупногабаритного багажа в камерах хранения с кладовщиками составляет:
-первые сутки – 200 руб.;
-каждые последующие сутки – 200 руб.
Стоимость услуги по хранению в камерах хранения забытых и найденных вещей составляет - 200 руб.;
Санитарно-гигиенические услуги
Место для пеленания ребенка В комнате длительного отдыха выделено место для пеленания
Линейный отдел полиции
Банкоматы
Справки письменные о стоимости проезда

Зона отдыха для пассажиров
Кафе
Медпункт Время работы: 24 часа
Клиническая больница "РЖД-Медицина"
Wi-Fi
Комната длительного отдыха В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией услуга временно приостановлена.

Стоимость услуги - от 1000 за сутки.
Телефон для бронирования и справок: 8 (4812) 39-55-62
Оформление проездных документов на поезда дальнего следования
Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Наличие на вокзале специализированного оборудования для МГН:
- кресла-коляски;
- носилки;
- каталки.
Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00 (добавочный 1)
Туалет (санитарные комнаты) Бесплатно

Адрес

214012, г. Смоленск, Привокзальная пл., д. 1

Время работы

круглосуточно

Доступность

Фотографии


Доступность элементов:
Парковки Парковки Оценка доступности: Доступно 100% Парковка расположена перед зданием вокзала, имеются парковочные места для инвалидов, расстояние от парковки до входа в вокзал 45м.
Привокзальная площадь Привокзальная площадь Оценка доступности: Доступно 100% Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Входные группы Входные группы Оценка доступности: Частично доступно 87.5% Вход в здание вокзала со стороны города с обеих сторон оборудован пандусами. Поверхность нескользкая, с обеих сторон пандуса установлены поручни. Вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов более 0,9м. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие.
Пути движения Пути движения Оценка доступности: Частично доступно 87.5% Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Туалетные комнаты Туалетные комнаты Оценка доступности: Доступно 100% В здании вокзала на 1-ом этаже расположен адаптированный санузел для маломобильных пассажиров, оборудованный откидным поручнем, раковиной, кнопкой вызова персонала. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м. На перроне размещены биотуалеты с адаптированной кабиной для маломобильных пассажиров.
Залы ожидания Залы ожидания Оценка доступности: Частично доступно 87.5% Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности.
Кассы Кассы Оценка доступности: Частично доступно 75% Имеется касса с пониженным прилавком, обозначенная знаком доступности. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения Камеры хранения Оценка доступности: Частично доступно 87.5% Имеются камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом.
Комнаты отдыха Комнаты отдыха Оценка доступности: Частично доступно 75% Комнаты отдыха расположены на 2-м и 3-м этажах здания вокзала. Адаптированные для маломобильных пассажиров отсутствуют. Дверной проем не менее 0,9м.
Платформы Платформы Оценка доступности: Частично доступно 87.5% На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения Коммерческие помещения Оценка доступности: Частично доступно 87.5% Частично доступны для маломобильных пассажиров.
Информация и навигация Информация и навигация Оценка доступности: Частично доступно 62.5% Имеется визуальная информация и навигация. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Тактильные средства навигации для людей с нарушениями зрения отсутствуют. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки Средства транспортировки Оценка доступности: Доступно 100% Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеется вертикальная подъемная платформа. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.